1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
Sémaphores – Interprétation & Traduction
Forme juridique : SARL
Siège social : 148 rue de Charonne 75011 PARIS
Immatriculation : 52132479800029
Représentante légale : Geneviève McKinnon
Contact : gmckinnon@semaphores.eu
2. Données collectées
Dans le cadre du formulaire de contact et des échanges avec Sémaphores, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
Informations d’identité : nom, prénom, fonction, organisme ou société ;
Coordonnées : adresse e‑mail, numéro de téléphone ;
Informations liées à votre demande : type de prestation souhaitée (interprétation, traduction, etc.), langues concernées, dates ou période, contexte de l’événement ou du projet, budget indicatif, toute précision utile fournie dans le champ de texte libre.
Ces données sont fournies directement par vous lors du remplissage du formulaire ou de nos échanges.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
analyser et répondre à vos demandes de devis ou d’information ;
préparer et organiser les missions d’interprétation et de traduction ;
assurer le suivi de la relation commerciale et de la qualité de service.
Ces traitements reposent sur :
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous sollicitez un devis ou une prestation ;
votre consentement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire et nous transmettez des informations complémentaires.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées :
aux équipes de Sémaphores en charge de la relation client et de la préparation des prestations ;
le cas échéant, à des prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie, etc.) ;
le cas échéant, à des interprètes et traducteurs partenaires strictement nécessaires à la réalisation de la mission, soumis à une obligation de confidentialité.
En tout état de cause, vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données liées à vos demandes sont conservées :
pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à la préparation de la prestation ;
puis, le cas échéant, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact à des fins de suivi commercial, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Au‑delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise :
des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple, gestion des préférences techniques ou de langue, mémorisation de votre choix en matière de cookies) ;
éventuellement, des cookies de mesure d’audience afin de mieux comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer le contenu (statistiques anonymisées ou pseudonymisées).
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels (notamment de mesure d’audience). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en ajustant vos préférences via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Sémaphores met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Néanmoins, aucun système n’étant totalement infaillible, Sémaphores ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
droit d’accès aux données vous concernant ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit d’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
droit de limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
droit à la portabilité, lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez contacter : gmckinnon@semaphores.eu.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Hébergement des données
Le site et les données sont hébergés par :
OVHcloud – 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Site : www.ovhcloud.com
10. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site, des traitements mis en œuvre ou du cadre légal et réglementaire.
La version applicable est celle publiée sur ce site à la date de votre consultation.
Crédits
Conception, design et développement front‑end : DigiBuddy – www.digibuddy.fr
Photos, visuels et contenus : Sémaphores et/ou ses partenaires, sauf mention contraire. Certaines illustrations peuvent provenir de bibliothèques sous licence (par exemple Canva).
